Condition générales de vente

Article 1 - Application des Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre SONAVI et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.sonavi.fr. L’achat de produits proposés sur le site internet  www.sonavi.fr est soumis aux présentes conditions générales de vente du site et implique une acceptation sans réserve par l’acheteur qui reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. L’acheteur accepte les conditions générales de vente en effectuant le règlement de ces articles.

SONAVI peut à tout moment mettre à jour ces conditions générales de ventes dans le but d'améliorer l’utilisation de son site.

Article 2 - Les Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation du site par l’acheteur, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme de descriptif, les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le vendeur. Les produits SONAVI sont exclusivement destinés à être vendus à des consommateurs finaux personnes physiques ou des clients personnes morales non professionnelles. 

Par conséquent, l’acheteur affirme qu’il agit en tant que consommateur final et qu’il n’a pas l’intention de revendre les produits dans un but commercial.

Article 3 - Modalités de Commande

La prise de commande sur le site est soumise au respect de la procédure mise en place par Sophie Tran, comprenant des étapes successives aboutissant à la validation de la commande. L’acheteur peut sélectionner autant de produits qu'il le souhaite qui s'ajouteront au panier. Le panier récapitule les produits choisis par l’acheteur ainsi que les prix et les frais y afférents. L’acheteur pourra librement modifier le panier avant validation de sa commande. Lorsque l'acheteur passe au règlement, il valide automatiquement les produits sélectionnés, leurs prix ainsi que les frais associés. Un email de confirmation récapitulant la commande (produit(s), prix, disponibilité du(s) Produit(s), quantité…) sera adressé à l’acheteur. A cet effet, l’acheteur accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation du contenu de sa commande. 

Article 4 - Disponibilité des Produits

Les offres de produits et prix de SONAVI sont valables tant qu’ils sont visibles sur le Site. Les produits de votre panier d’achat ne sont pas réservés et peuvent être achetés par d’autres clients tant que vous n’avez pas procédé au paiement de la commande et reçu l’e-mail de confirmation. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de Produit après passation de sa commande, SONAVI en informera le Client par e-mail ou par téléphone dans les meilleurs délais, en lui proposant soit de commander un autre Produit présenté sur le Site en remplacement, soit d’annuler sa commande sans frais.

SONAVI se réserve le droit de ne pas accepter une commande d’un acheteur avec lequel elle est en litige pour une commande antérieure, ou si SONAVI estime raisonnablement que l’acheteur a enfreint les présentes conditions générales de ventes ou qu’il s’est engagé dans une activité frauduleuse, ou pour tout autre motif légitime.

Article 5 - Prix et modalités de paiements

Les prix des produits sont indiqués en Euros (€). Les produits sont facturés sur la base des tarifs affichés sur le site au moment de la passation de la commande, sous réserve de disponibilité des produits commandés à cet instant. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande. Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire grâce à un système sécurisé ou via Paypal.

Article 6 - Modalités de livraison

Le montant des frais de préparation et d’expédition sont à la charge de l’acheteur.. Les frais de livraison dépendent du pays et du montant total de la commande. Ils seront détaillés sur la facture.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande dans les plus brefs délais. En cas d’adresse incomplète, de mauvaise adresse, de refus du colis par le destinataire ou de manque d’information entraînant une impossibilité de livrer le produit au destinataire en temps et en heure, SONAVI ne pourra être tenu pour responsable de la qualité finale de cette livraison. Votre commande sera livrée à l’adresse de livraison que vous avez indiquée. Toutes les commandes sont traçables de bout en bout sur le sur la plateforme du transporteur en saisissant le numéro de suivi pour obtenir des mises à jour sur votre colis.

Article 7 - Droit de rétractation

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date de réception des articles, conformément aux articles L. 121-16 et suivants du Code de la consommation. Les frais et risques liés au retour des produits sont à la charge de l’expéditeur. Pour tout échange et/ou remboursement, le produit devra être renvoyé complet dans son emballage d’origine, non endommagé, avec son étiquette accrochée, ni porté, avec la fiche de retour remplie que vous retrouverez dans la mention «retours et remboursement». Pour obtenir l’adresse de retour : contact@sonaviparis.com en précisant dans l’objet : « retour ».